Política de privacitat i cookies

1. Responsable del tractament

• Responsable: Joan Sanfeliu Vilarrasa, empresari individual que opera amb el nom comercial Sanfeliu
• NIF: 79279716G
• Domicili: Barcelona, Espanya
• Contacte: me@joansanfeliu.com

2. Quines dades es tracten i d’on surten

Es tracten dades en aquests casos:

• Qüestionari d’encaix. Les respostes (l’activitat, la mida, els sistemes, el procés, l’objectiu, qui decideix i quan) i les dades de contacte: nom, empresa, correu i, si el dones, telèfon. Mentre respons, el navegador en desa un esborrany perquè no hagis de tornar a començar, i l’esborra quan acabes. En acabar, les respostes, les dades de contacte i la procedència de la visita (la pàgina des d’on arribes i, si l’enllaç en porta, els paràmetres de campanya) es desen als sistemes del Titular i al seu CRM, i li arriba un avís per correu; per prevenir abusos, també es desen l’adreça IP i el navegador des d’on s’envia. A més, es passen a Cal.com perquè quedin precarregades a la reserva de la trucada; si tries enviar-les per correu, s’obre el teu programa de correu amb el text escrit.
• Reserva d’una trucada. El nom, el correu, les notes i la franja que tries, que gestiona Cal.com.
• Formulari de lots de Nadal. El nom, el negoci, la població, el telèfon o WhatsApp, la resposta a la pregunta i la procedència de la visita, per trucar-te. Es desen als sistemes del Titular i al seu CRM, i li arriba un avís per correu; per prevenir abusos, també es desen l’adreça IP i el navegador des d’on s’envia.
• Llista de correu. Si demanes la llista «Què ha de tenir el vostre ERP abans de posar-hi IA», el correu electrònic, l’idioma, la pàgina des d’on t’hi apuntes i quan hi vas donar el consentiment. Hi ha doble confirmació: fins que no confirmes l’adreça des del correu que t’enviem, no t’arriba res més.
• Correu electrònic. El que escriguis a me@joansanfeliu.com i les dades que hi incloguis.
• Relació comercial. Les dades de contacte i el registre de les converses amb possibles clients i amb clients es guarden al CRM propi del Titular.
• Contactes professionals de fonts públiques. El Titular pot recollir de la web de l’empresa, de registres mercantils o de perfils professionals públics el nom, el càrrec i les dades de contacte professional de persones que treballen en empreses que poden estar interessades en els seus serveis, amb l’única finalitat de contactar amb l’empresa.
• Visites al lloc. L’analítica rep l’adreça de la pàgina, el títol, la mida de la pantalla, l’idioma i la pàgina de procedència, sense cookies ni identificadors persistents.
• Registres tècnics. El servei d’allotjament registra l’adreça IP, el navegador i l’hora de les peticions per motius de seguretat.

3. Finalitats i base jurídica

• Fer l’encaix, gestionar la trucada, atendre la teva consulta o la sol·licitud que ens facis amb un formulari i, si escau, preparar un pressupost. Base: mesures precontractuals a petició teva (art. 6.1.b RGPD).
• Gestionar la relació amb els clients: contracte, facturació i suport. Base: execució del contracte (art. 6.1.b RGPD) i compliment d’obligacions legals fiscals i mercantils (art. 6.1.c RGPD).
• Enviar-te la llista que has demanat i, de tant en tant, novetats de Sanfeliu per correu. Base: el teu consentiment (art. 6.1.a RGPD i art. 21 de la LSSI), que pots retirar en qualsevol moment amb l’enllaç de baixa de cada correu.
• Contactar amb empreses a partir de dades de contacte professional. Base: interès legítim a mantenir relacions amb l’empresa on treballes (art. 6.1.f RGPD i art. 19 de la LOPDGDD). No s’envien comunicacions comercials per correu electrònic sense consentiment previ, i et pots oposar a aquest tractament en qualsevol moment.
• Conèixer de manera agregada l’ús del lloc i protegir-lo. Base: interès legítim (art. 6.1.f RGPD).

4. Cookies i emmagatzematge al navegador

Aquest lloc no instal·la cookies pròpies, ni de publicitat, ni d’analítica. L’analítica compta les visites sense cookies.

El qüestionari d’encaix desa un esborrany de les respostes a l’emmagatzematge local del teu navegador mentre el completes. És necessari per prestar el servei que has demanat i s’esborra quan l’acabes.

El calendari de Cal.com es carrega quan acabes el qüestionari o quan obres un enllaç de reserva. En aquell moment Cal.com instal·la, des del seu domini, les cookies tècniques que necessita per funcionar (seguretat i sessió), i es regeix per la seva pròpia política.

5. Destinataris i transferències internacionals

Les dades no es venen ni es cedeixen per a publicitat. Hi intervenen únicament aquests proveïdors, com a encarregats del tractament:

• Amazon Web Services EMEA SARL: allotjament del lloc web (Irlanda), dels formularis, de la llista de correu i del CRM (París), i enviament dels correus, a la Unió Europea.
• Cal.com, Inc.: calendari i reserva de trucades. Tracta les dades als Estats Units, amb les clàusules contractuals tipus aprovades per la Comissió Europea.
• Umami Software, Inc.: analítica sense cookies, amb clàusules contractuals tipus.
• Google: correu electrònic de me@joansanfeliu.com. Google LLC està adherida al Marc de Privadesa de Dades UE-EUA.
• Holded Technologies, S.L.: facturació dels clients.

També es poden comunicar dades a l’Administració tributària i a altres autoritats quan hi hagi una obligació legal.

6. Termini de conservació

• Encaixos, reserves i consultes que no acaben en encàrrec: fins a dos anys des de l’últim contacte.
• Contactes professionals de fonts públiques: fins a dos anys des que es recullen si no s’estableix cap relació, o fins que t’hi oposis.
• Clients: mentre duri la relació i, després, durant els terminis legals, de sis anys per a la documentació mercantil i fiscal.
• Esborrany del qüestionari: només al teu navegador, fins que l’acabes.
• Llista de correu: mentre hi estiguis apuntat. Si te’n dones de baixa, només es conserva l’adreça marcada com a baixa, perquè no t’hi torni a arribar res.

L’analítica és agregada i no permet identificar ningú.

7. Els teus drets

Pots exercir els drets d’accés, rectificació, supressió, oposició, limitació i portabilitat escrivint a me@joansanfeliu.com i indicant quin dret vols exercir. Si les teves dades s’han obtingut de fonts públiques, se t’informa d’aquesta política el primer cop que el Titular hi contacta, i et pots oposar al tractament en aquell moment o quan vulguis.

Si consideres que el tractament no s’ajusta a la normativa, pots reclamar davant l’Agència Espanyola de Protecció de Dades (aepd.es).