Política de privacidad y cookies

1. Responsable del tratamiento

• Responsable: Joan Sanfeliu Vilarrasa, empresario individual que opera con el nombre comercial Sanfeliu
• NIF: 79279716G
• Domicilio: Barcelona, España
• Contacto: me@joansanfeliu.com

2. Qué datos se tratan y de dónde salen

Se tratan datos en estos casos:

• Cuestionario de encaje. Las respuestas (la actividad, el tamaño, los sistemas, el proceso, el objetivo, quién decide y cuándo) y los datos de contacto: nombre, empresa, correo y, si lo das, teléfono. Mientras respondes, el navegador guarda un borrador para que no tengas que volver a empezar, y lo borra cuando terminas. Al terminar, las respuestas, los datos de contacto y la procedencia de la visita (la página desde la que llegas y, si el enlace los lleva, los parámetros de campaña) se guardan en los sistemas del Titular y en su CRM, y le llega un aviso por correo; para prevenir abusos, también se guardan la dirección IP y el navegador desde el que se envía. Además, se pasan a Cal.com para que queden precargados en la reserva de la llamada; si eliges enviarlos por correo, se abre tu programa de correo con el texto escrito.
• Reserva de una llamada. El nombre, el correo, las notas y la franja que elijas, que gestiona Cal.com.
• Formulario de lotes de Navidad. El nombre, el negocio, la población, el teléfono o WhatsApp, la respuesta a la pregunta y la procedencia de la visita, para llamarte. Se guardan en los sistemas del Titular y en su CRM, y le llega un aviso por correo; para prevenir abusos, también se guardan la dirección IP y el navegador desde el que se envía.
• Lista de correo. Si pides la lista «Qué debe tener vuestro ERP antes de ponerle IA», el correo electrónico, el idioma, la página desde la que te apuntas y cuándo diste el consentimiento. Hay doble confirmación: hasta que no confirmas la dirección desde el correo que te enviamos, no te llega nada más.
• Correo electrónico. Lo que escribas a me@joansanfeliu.com y los datos que incluyas.
• Relación comercial. Los datos de contacto y el registro de las conversaciones con posibles clientes y con clientes se guardan en el CRM propio del Titular.
• Contactos profesionales de fuentes públicas. El Titular puede recoger de la web de la empresa, de registros mercantiles o de perfiles profesionales públicos el nombre, el cargo y los datos de contacto profesional de personas que trabajan en empresas que pueden estar interesadas en sus servicios, con la única finalidad de contactar con la empresa.
• Visitas al sitio. La analítica recibe la dirección de la página, el título, el tamaño de la pantalla, el idioma y la página de procedencia, sin cookies ni identificadores persistentes.
• Registros técnicos. El servicio de alojamiento registra la dirección IP, el navegador y la hora de las peticiones por motivos de seguridad.

3. Finalidades y base jurídica

• Hacer el encaje, gestionar la llamada, atender tu consulta o la solicitud que nos hagas con un formulario y, en su caso, preparar un presupuesto. Base: medidas precontractuales a petición tuya (art. 6.1.b RGPD).
• Gestionar la relación con los clientes: contrato, facturación y soporte. Base: ejecución del contrato (art. 6.1.b RGPD) y cumplimiento de obligaciones legales fiscales y mercantiles (art. 6.1.c RGPD).
• Enviarte la lista que has pedido y, de vez en cuando, novedades de Sanfeliu por correo. Base: tu consentimiento (art. 6.1.a RGPD y art. 21 de la LSSI), que puedes retirar en cualquier momento con el enlace de baja de cada correo.
• Contactar con empresas a partir de datos de contacto profesional. Base: interés legítimo en mantener relaciones con la empresa en la que trabajas (art. 6.1.f RGPD y art. 19 de la LOPDGDD). No se envían comunicaciones comerciales por correo electrónico sin consentimiento previo, y puedes oponerte a este tratamiento en cualquier momento.
• Conocer de forma agregada el uso del sitio y protegerlo. Base: interés legítimo (art. 6.1.f RGPD).

4. Cookies y almacenamiento en el navegador

Este sitio no instala cookies propias, ni publicitarias, ni de analítica. La analítica cuenta las visitas sin cookies.

El cuestionario de encaje guarda un borrador de las respuestas en el almacenamiento local de tu navegador mientras lo completas. Es necesario para prestar el servicio que has pedido y se borra cuando lo terminas.

El calendario de Cal.com se carga cuando terminas el cuestionario o cuando abres un enlace de reserva. En ese momento Cal.com instala, desde su dominio, las cookies técnicas que necesita para funcionar (seguridad y sesión), y se rige por su propia política.

5. Destinatarios y transferencias internacionales

Los datos no se venden ni se ceden con fines publicitarios. Solo intervienen estos proveedores, como encargados del tratamiento:

• Amazon Web Services EMEA SARL: alojamiento del sitio web (Irlanda), de los formularios, de la lista de correo y del CRM (París), y envío de los correos, en la Unión Europea.
• Cal.com, Inc.: calendario y reserva de llamadas. Trata los datos en Estados Unidos, con las cláusulas contractuales tipo aprobadas por la Comisión Europea.
• Umami Software, Inc.: analítica sin cookies, con cláusulas contractuales tipo.
• Google: correo electrónico de me@joansanfeliu.com. Google LLC está adherida al Marco de Privacidad de Datos UE-EE. UU.
• Holded Technologies, S.L.: facturación de los clientes.

También se pueden comunicar datos a la Administración tributaria y a otras autoridades cuando exista una obligación legal.

6. Plazo de conservación

• Encajes, reservas y consultas que no acaban en encargo: hasta dos años desde el último contacto.
• Contactos profesionales de fuentes públicas: hasta dos años desde que se recogen si no se establece ninguna relación, o hasta que te opongas.
• Clientes: mientras dure la relación y, después, durante los plazos legales, de seis años para la documentación mercantil y fiscal.
• Borrador del cuestionario: solo en tu navegador, hasta que lo terminas.
• Lista de correo: mientras estés apuntado. Si te das de baja, solo se conserva la dirección marcada como baja, para que no te vuelva a llegar nada.

La analítica es agregada y no permite identificar a nadie.

7. Tus derechos

Puedes ejercer los derechos de acceso, rectificación, supresión, oposición, limitación y portabilidad escribiendo a me@joansanfeliu.com e indicando qué derecho quieres ejercer. Si tus datos se han obtenido de fuentes públicas, se te informa de esta política la primera vez que el Titular contacta contigo, y puedes oponerte al tratamiento en ese momento o cuando quieras.

Si consideras que el tratamiento no se ajusta a la normativa, puedes reclamar ante la Agencia Española de Protección de Datos (aepd.es).