Comandes per WhatsApp per a fruiteries i carnisseries: del mòbil al taulell

Un portal de comandes propi, com els que fa SANFELIU: una pàgina amb el que teniu avui, on el client fa la comanda des de l’enllaç que li envieu per WhatsApp, i un panell on la botiga la rep, la prepara, la pesa i la reparteix. És el que ensenya aquesta demo i el tipus de portal que fem per a botigues. No cal l’API de WhatsApp: l’enllaç i els avisos es continuen enviant des del mòbil de la botiga. SANFELIU treballa a Barcelona i al Vallès.

Una web on la botiga posa el que té avui i on el client fa la comanda des de l’enllaç que rep per WhatsApp. La comanda no es queda en un xat: arriba ordenada a un panell, amb els productes, les quantitats, l’entrega i la franja, i el client veu des del mòbil si és nova, si s’està preparant, si és a punt, si és en repartiment o si ja és entregada.

Les tres peces, juntes o per separat: la web pública amb el catàleg d’avui, l’app que el client s’instal·la al mòbil i el programa on la botiga gestiona les comandes. Comparteixen les mateixes comandes i el mateix catàleg, desats al núvol. Aquesta demo ensenya les tres simulades al navegador.

Sí. A la demo, trieu «Carnisseria»: el client demana peces (un pollastre, una espatlla de xai) o grams, la botiga pesa cada peça i l’import es torna a calcular amb el pes real. El client veu l’import aproximat quan fa la comanda, i el definitiu quan la botiga ha pesat tota la comanda.

La demo no: és una pàgina web. En un projecte, la mateixa web de comandes es fa web app (PWA): el client la posa a la pantalla d’inici des del navegador, sense passar per cap botiga d’aplicacions. Si cal una app a les botigues d’Apple i de Google, es mira a cada projecte.

El programa de la botiga és una web: s’obre des del navegador del mòbil, d’una tauleta o de l’ordinador. A la demo, al mòbil, la botiga és una pestanya, i el catàleg del panell passa a fitxes, amb el nom de cada casella al costat.

La demo no es connecta amb res: baixa l’albarà en PDF i les comandes del dia en un CSV d’exemple, que no hem provat amb cap programa. En un projecte, connectar-ho amb la vostra caixa o amb el programa de facturació es mira amb el vostre programa i es prova abans. El panell fa albarans, no factures.

La botiga escriu el pes real de cada línia i l’import s’ajusta sol, al cèntim. Si el pes s’allunya més d’un 15 % del que s’ha demanat (o d’un 30 % en una peça sencera, com un meló), la demo marca la línia i l’avís al client ja ho diu. La comanda no es pot posar a punt fins que tot és pesat, i llavors el total és el del pes real.

La botiga marca al panell què té a la venda, el que s’ha acabat, els preus i el que recomana, i el mòbil del client ho ensenya al moment. A la fruiteria d’exemple, el calendari de collites de Canal Salut hi surt com a informació, mes a mes, però què es ven ho decideix la botiga: a la demo, les taronges es venen encara que el calendari no les doni de collita al novembre.

Sí. El portal no envia res sol per WhatsApp: deixa escrit el missatge (la comanda és a punt, ja surt a repartir, el que teniu aquesta setmana) i la botiga l’envia des del mòbil de sempre.

Enlloc. Tot passa al vostre navegador: no hi ha servidor, i no surt cap correu ni cap missatge de debò.

Depèn de les peces que necessiti la botiga: la web, la web app, el programa de la botiga o totes tres. A SANFELIU treballem amb preu tancat per funcionalitat, mai per hores, i el preu es parla a la primera reunió.

Sí. Al mòbil, el client i la botiga són dues pestanyes, i quan s’envia una comanda us avisa perquè passeu a veure-la a la botiga. A l’ordinador es veuen l’un al costat de l’altre.