Què és un CTO com a servei
CTO vol dir director de tecnologia. En una empresa gran és un càrrec a temps complet. En una pime sovint no hi és, i les decisions tècniques les acaba prenent qui pot: el gerent, el proveïdor de l’ERP o l’informàtic extern, cadascun des de la seva parcel·la.
Un CTO com a servei —també se’n diu CTO fraccional o a temps parcial— és aquesta figura contractada com un servei: algú de fora, amb experiència tècnica, que dedica a l’empresa el temps que cal cada mes i respon davant de la direcció.
Per a quines empreses és
- Empreses que ja tenen sistemes: un ERP, un CRM, una botiga en línia o uns fulls de càlcul que fan de programa.
- Sense ningú a dins que porti la tecnologia: la direcció decideix, però no té temps ni criteri tècnic per comparar propostes.
- Amb diversos proveïdors que no es parlen: un per a l’ERP, un per a la web i un altre per a l’informàtica.
- Que volen digitalitzar, automatitzar o fer servir la IA, i no saben per on començar ni a qui creure.
No cal que sigui una fàbrica ni una empresa gran. El que compta és que la tecnologia ja pesi en el negoci i que ningú no en porti la direcció.
Què fa
- Decisions de tecnologia. Què comprar, què no i a quin proveïdor, amb els motius per escrit.
- Els proveïdors. Hi parla en nom vostre (el de l’ERP, el d’informàtica, el de la web), revisa els pressupostos i en fa el seguiment.
- El pla de digitalització. Què automatitzar i en quin ordre, en un pla per fases que es manté al dia a mesura que el negoci canvia.
- Els projectes. Els vigila, els faci qui els faci: que s’entreguin, que funcionin i que facin el que s’havia demanat.
- La IA. Què us serveix de debò i què no, abans de pagar llicències o projectes que no estalvien hores.
- Seguretat i continuïtat. Còpies, accessos, qui té les claus de cada sistema i què passa si un proveïdor plega.
- Un informe i una reunió. Un informe curt cada mes i una reunió mensual amb la direcció per decidir els passos següents.
CTO com a servei o un CTO a la plantilla
Contractar un director de tecnologia a temps complet té sentit quan la tecnologia és el producte, o quan hi ha un equip de desenvolupament a dins que cal dirigir. En una empresa que fa servir la tecnologia però no la ven, la feina no omple una jornada: el que cal és criteri, no hores.
Tampoc no és el mateix que el proveïdor d’informàtica. Aquest resol incidències i manté els equips; el CTO com a servei decideix què cal fer i vigila que es faci bé, també la feina d’aquest proveïdor. Es complementen.
- CTO a la plantilla. Una persona a jornada sencera, dins de l’empresa, amb un contracte laboral. Dirigeix la tecnologia i l’equip de desenvolupament. Té sentit quan la tecnologia és el producte o hi ha un equip de desenvolupament a dins.
- CTO com a servei. Algú de fora que hi dedica les hores que calen cada mes, contractat com un servei, sovint amb una quota mensual. Decideix amb la direcció i vigila els proveïdors i els projectes. Té sentit quan la tecnologia pesa en el negoci però no omple una jornada.
- Proveïdor d’informàtica. Hi és quan hi ha una incidència o toca un manteniment, amb un contracte de manteniment o per incidència. Resol incidències i manté els equips i els sistemes. Es complementa amb qualsevol dels altres dos.
Abans de contractar-ne un
- Quines decisions de tecnologia teniu pendents ara mateix, i qui les pren.
- Quants proveïdors hi ha i si algú en revisa els pressupostos i la feina.
- Si hi ha un pla de què automatitzar i en quin ordre, i qui el manté al dia.
- Qui té les claus de cada sistema i què passaria si un proveïdor plegués.
Si les respostes són «ningú» o «el gerent, quan pot», la figura us pot convenir. Si el que us cal és que l’equip faci servir bé la IA, potser no us cal un CTO.